COVID-19 : FAQ RH

Dès le début de la crise sanitaire nous avons mené diverses campagnes pour informer, rassurer et sensibiliser nos collaborateurs quant aux gestes barrières. Par ailleurs, alors que les annonces des professionnels de santé et celles du gouvernement étaient à l’époque contradictoires, nous avons fait le choix d’équiper au plus tôt nos salariés, en priorité ceux au contact du public, et ce en dépit des difficultés d’approvisionnement.

A l’annonce du confinement, notre rôle a été de déterminer les fonctions essentielles au fonctionnement de l’entreprise parmi le personnel sédentaire : Exploitation, bien évidemment mais aussi RH, Achats, QHSE, DSI… et nous avons dû mettre en activité partielle une partie de nos équipes. Nous avons eu à gérer le ralentissement voire l’arrêt de certaines activités chez nos clients, mais aussi en parallèle des hausses d’activité sur certains secteurs tels que la santé, l’agroalimentaire et l’industrie.

Compte tenu d’un taux d’absentéisme important et d’énormes difficultés à recruter, nous avons alors réalisé une campagne de communication via smartphone auprès de nos salariés pour proposer à ceux qui le souhaitaient de pouvoir travailler davantage afin de pallier cette problématique.

Lors du déconfinement, il nous a fallu organiser le retour à l’activité, mettre en place les mesures de sécurité en coordination avec les services Qualité Hygiène Sécurité Environnement, Achats et Services Généraux. Nous avons privilégié tout d’abord le télétravail puis progressivement un retour en présentiel.

A ce jour, certaines de nos activités n’ont pas encore redémarré à 100% : l’aéroportuaire, l’aéronautique, l’événementiel et l’hôtellerie notamment. Nous sommes en train de négocier des accords d’activité partielle de longue durée pour permettre aux salariés de ces secteurs de continuer à être indemnisés.

Les représentants du personnel ont un rôle essentiel dans les situations de crises. Nous avons pour ambition commune la santé et la sécurité de l’ensemble de nos salariés. Par conséquent, à chaque étape, avant chaque nouvelle mesure mise en place, et dans toutes les décisions, les représentants du personnel ont été consultés et pleinement associés à nos démarches.

Nous avons lancé une formation gratuite, à distance via smartphone ou tablette, sur les nouveaux protocoles de désinfection, à destination de nos salariés sur sites.

Dans le cadre des accords d’activité partielle de longue durée, nos salariés peuvent profiter de cette période d’activité partielle pour se former grâce au dispositif FNE-Formation*¹, ou bien mobiliser leur CPF.

*¹ : Depuis le mardi 14 avril 2020, l’État prend en charge 100% des coûts pédagogiques des formations suivies par des salariés en activité partielle via un assouplissement des critères du Fonds national de l’Emploi (FNE)-Formation. Objectifs de cet assouplissement : ne faire supporter aucun surcoût à l’entreprise, préparer la reprise d’activité, combattre le spleen du confinement, répondre à l’obligation de formation, mobiliser les financements exceptionnels.

Le confinement nous a appris que beaucoup de services pouvaient fonctionner correctement en télétravail. Nous avons utilisé – et utilisons toujours d’ailleurs – de nouveaux moyens de communication comme Teams, que l’on utilisait très peu auparavant, pour organiser les réunions, les échanges ou même des formations à distance ! Aujourd’hui, même les plus réticents au premier abord sont convaincus par le télétravail. La philosophie du Groupe a changé dans ce domaine.

Mais je ne pense pas que le télétravail à 100% soit envisageable sur le long terme. Même si certaines entreprises s’y préparent, ATALIAN privilégie le lien social entre ses salariés et préfère le juste équilibre entre télétravail et présentiel.

Bien entendu, l’autonomie a été laissée à chaque Directeur de service pour l’organiser dans ses équipes. A ce jour, la moyenne est de 2 jours de télétravail par semaine. Mais la règle s’adaptera bien évidemment aux évolutions du contexte sanitaire.

Tous nos collaborateurs, qu’ils soient sédentaires ou sur sites, ont depuis plusieurs mois un comportement exemplaire. Le port du masque, les distanciations sociales et toutes les autres mesures prises sont respectées et acquises. Plusieurs notes informatives ont été envoyées à l’ensemble des salariés et un référent COVID a été nommé, ce qui permet une meilleure compréhension des procédures mises en place.

Oui bien entendu, le Groupe ne vit pas en vase clos. De plus, n’oublions pas que les masques n’ont pas, dans un premier temps, été jugés obligatoires par le Gouvernement. Nous avons eu quelques cas isolés avant le confinement, très certainement liés aux contacts rapprochés inévitables dans les transports en commun. Mais depuis la reprise d’activité, nous avons limité les cas de contagion grâce aux mesures prises très rapidement au sein de nos locaux, et à un process très efficace Cas symptomatique / Cas contact.